00:00Y la Secretaría de Seguridad Pública Estatal confirmó, en este caso, que Nicole Alexia,
00:06MM de 21 años, asesinada en el centro de Cuauhtémoc, era operadora del 911.
00:12Su expareja, identificada como Carlos S., entró al departamento para atacarla y, posteriormente,
00:18el agresor le quitó la vida.
00:20Una tercera persona estuvo detenida, sin embargo, se le puso en libertad,
00:24luego de brindar su declaración a las autoridades ministeriales.
00:27Paradógicamente, Nicol se dedicaba a atender las llamadas de auxilio y a ella pues nadie
00:34pudo protegerla, a pesar de que denunció a su expareja desde el 2024.
00:42Nuestra compañera, nosotros habíamos estado acompañándola en todo momento, tanto en
00:50la denuncia, de hecho, había una orden de restricción contra el violentador y que al
00:59final de cuentas terminó siendo el feminicida. Había previamente una orden de restricción,
01:06cosa que nosotros habíamos estado supervisando y que seguramente él estuvo también vigilando
01:13y buscando la oportunidad para atacar a su pareja. Nosotros, debo decírtelo, cualquier
01:20llamada al 911, pues es un mecanismo de respuesta inmediata. Ella misma era una
01:25operadora del 911 y siempre se atendió así.
01:30Hemos cambiado también nuestros protocolos para nuestro personal y
01:34también de atención inmediata, pero sobre todo para nuestro personal porque
01:38no es un caso menor.
