Así Funciona el Chatbot ‘Violeta’, Apoyo Para Mujeres en Caso de Violencia en Jalisco
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¿Sufres de violencia? Lanzan en Jalisco el chatbot ‘Violeta’ para ayudar a mujeres en caso de riesgo. En N+ te explicamos cómo funciona
El chatbot ofrecerá ayuda y asesoría a todas las mujeres que lo necesiten. Foto: N+
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Ahora, las mujeres tendrán un nuevo aliado en su celular: se trata de ‘Violeta’, un chatbot diseñado especialmente para brindar información, apoyo y orientación en casos de violencia de género, en Jalisco.
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Este asistente virtual ya está disponible a través de WhatsApp en el número 33 14 15 10 02. Tras registrarlo en el teléfono y enviarle un mensaje, ‘Violeta’ entabla una conversación con la usuaria, comenzando con un menú de servicios disponibles.
¿Qué servicios ofrece el Chatbot Violeta?
El chatbot ofrece orientación para denunciar actos de violencia, así como la ubicación de instituciones dedicadas a la atención de mujeres. Además, permite activar el Código Violeta en caso de ser necesario, lo que agiliza la atención en situaciones de riesgo. También se aclara que, si se presenta una emergencia, es indispensable llamar al 911.
'Violeta’ puede remitir a la instancia más cercana a la usuaria y brindar direcciones, incluso con opción para visualizar la ubicación en el mapa. “Ubicar las sedes: Violeta te dará la dirección e incluso podrás verla en el mapa”, se menciona en la presentación de la herramienta.
Sofía García Mosqueda, integrante de la Red de Centros de Justicia para las Mujeres, destacó que a través de este canal es posible conocer todos los servicios que ofrecen.
Tenemos desde servicios integrales, acceso a la justicia, empoderamiento y prevención
Sofía García Mosqueda
Como complemento, el chatbot también presenta el violentómetro, una herramienta útil para identificar distintos tipos de violencia.
Este servicio está disponible todos los días, las 24 horas, y se suma a los esfuerzos ya existentes como la aplicación Código Violeta, lanzada previamente.
¿Cómo puedo usar el Chatbot Violeta?
Cómo mencionamos anteriormente, el chatbot te orienta en caso de ser víctima de violencia o sentirte en riesgo. Lo único que debes hacer es agregar el número 33 14 15 10 02 y enviar un mensaje a través de WhatsApp, donde desplegará un menú para seleccionar el tipo de servicio que requieres.
Recuerda que en caso de ser una emergencia, debes marcar lo antes posible al 911 y mencionar el lugar exacto, o más cercano, de donde te encuentres.
Jorge Ocegueda / N+
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