Profeco Emite Alerta por Falla en Bolsas de Aire de Miles de Autos Volkswagen en México
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En total se han lanzado tres llamados a revisión que involucran miles de vehículos de diferentes modelos, los cuales tienen en común el defecto en las bolsas de aire
El llamado a revisión involucra más de 15 mil autos Volkswagen. Foto: Reuters
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a revisión a más de 15 mil vehículos de diferentes modelos de la automotriz alemana Volkswagen por una falla en la bolsa de aire, dispositivo de seguridad que reduce la posibilidad de que la parte superior del cuerpo sufra un golpe en caso de choque.
A través de la Red de Alerta Rápida, el órgano descentralizado de la Secretaría de Economía precisó que en total se han lanzado tres llamados a revisión, en diferentes fechas, que involucran 15 mil 18 vehículos, los cuales tienen en común el defecto en las bolsas de aire de la marca Takata.
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¿Qué modelos fueron llamados a revisión?
La alerta más reciente, emitida el pasado 23 de junio de 2025, se relaciona con 3 mil 794 unidades de los modelos año 2015:
- Cross Fox
- Gol Sedan,
- Gol
- Saveiro
- T4
La segunda alerta, lanzada el pasado 19 de febrero, involucra a 6 mil 733 automóviles modelos:
- Cross Fox Std años 2010, 2011 y 2012;
- Gol CL Aire Std 2011, 2012;
- Gol Sedán Sport CV 2011; Gol Sedán CL 2011;
- Gol GT Std 2011, 2012, y
- Saveiro Highline Cabina Extendida 2011, 2012.
Mientras que el 3 de octubre de 2024, Volkswagen lanzó otra alerta para 4 mil 491 unidades de modelos del año 2014:
- Saveiro
- GOL
- Gol Sedan
- Cross Fox
#BoletínDePrensa Profeco y Volkswagen México han emitido un llamado a revisión para más de 15 mil vehículos debido a un posible fallo en las bolsas de aire. La alerta se debe al riesgo de que, en caso de activarse, el generador de gas de la bolsa de aire pueda desprender… pic.twitter.com/UYoQejz2bf
— Profeco (@Profeco) July 8, 2025
¿Cuál es el problema con estos vehículos?
En un comunicado, la Profeco y Volkswagen de México señalaron que la alerta obedece a que existe el riesgo de que se desprendan fragmentos de la carcasa del generador de gas en caso de que se active la bolsa de aire, marca Takata, del lado frontal del pasajero, lo que podría provocar lesiones.
Por lo anterior, se inició una campaña de revisión con el objetivo de sustituir el generador de gas de la bolsa de aire a través de los distribuidores autorizados de Volkswagen en México, sin costo para los propietarios.
En el caso de los autos referidos en la alerta más reciente, el llamado a revisión finalizará el 23 de junio de 2026. Mientras que para los incluidos en la segunda alerta la campaña de revisión tiene, en caso de ser necesario, una duración indefinida.
Para los primeros 4 mil 491 automóviles, la campaña finaliza el 3 de octubre de este año. De acuerdo con la Profeco, hasta el momento en ninguno de los casos se tiene reporte de daños o incidente en los vehículos comercializados en territorio nacional.
¿Qué hacer si soy propietario de alguno de estos autos?
En el comunicado se apunta que Volkswagen de México "contactará a las y los propietarios" de los vehículos mediante correo postal, pero los interesados pueden acudir a distribuidores autorizados para saber detalles del aviso y aclarar dudas o dar seguimiento a su caso a través de la siguiente liga.
La Profeco, por su parte, vigilará el cumplimiento del llamado y puso a disposición el Teléfono del Consumidor 5555688722 y 800468722, así como todas sus redes sociales oficiales para resolver dudas con respecto a la campaña de revisión.
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