00:00Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Querétaro reporta la recepción de aproximadamente
00:03300 inconformidades en lo que va de este 2026, lo que proyecta una cifra similar a los 600
00:09casos anuales que atiende habitualmente esta dependencia. Las quejas se concentran principalmente
00:13en deficiencias dentro de la relación entre el personal de salud y los usuarios, presentándose
00:18con mayor frecuencia en instituciones como Seguro Social y clínicas del sector privado.
00:21Nos llegan alrededor de 600 inconformidades al año, de las cuales la inmensa mayoría
00:26es falta de relación médico-paciente, que el paciente va con otras perspectivas y no
00:33Dentro de los expedientes analizados por la institución, se han detectado casos de intrusismo
00:38y usurpación de funciones, identificando anualmente entre 6 y 7 situaciones donde el
00:42personal no cuenta con las acreditaciones de especialidad necesaria o carece totalmente
00:46de formación médica. Las áreas de odontología, traumatología, ginecobstetricia encabezan
00:51la lista de especialidades con mayor recurrencia en las inconformidades presentadas ante el
00:56¿Qué hay de usurpación o no usurpación? Hay, por ejemplo, que no son médicos y se
01:01ostentan como médicos. Eso es grave, es gravísimo, porque ahí ponen en peligro la vida. Pero
01:08hay cuestiones de médicos que sí son médicos, que sí se hacen los estudios, pero no tienen
01:13las acreditaciones correspondientes, pero sí son médicos y se llama intrusismo médico.
01:19La dependencia opera como una instancia de medición, conciliación gratuita que busca
01:23resolver los conflictos de salud mediante el diálogo, logrando un acuerdo entre las
01:27partes en el 90% de los casos atendidos. Este mecanismo evita la judicialización de los
01:32procesos, ofreciendo una alternativa rápida que no requiere de presentación legal para
01:37los ciudadanos que buscan una resolución a sus demandas.
01:40La Comisión de Biotecnología y Medicina no somos accionadores, no tenemos esa facultad,
01:45somos conciliadores, somos mediadores, tratamos de que el conflicto se solucione mediante
01:53Con imágenes de Víctor Manuel Valenzuela para Enemás, Iván González.
