00:01Adultos mayores que acuden a la sucursal del Banco del Bienestar, ubicada en el fraccionamiento
00:06Villa Madrid, en Matamoros, deben hacer largas filas de espera tanto para pasar al cajero
00:11automático como a la caja que se encuentra en el interior.
00:15La fila llega a dar la vuelta al lugar.
00:18Algunos beneficiarios llegan apoyados en su andador, otros en silla de ruedas con paraguas
00:22para cubirse el sol y trapo en mano para limpiarse el sudor.
00:26Pues de preferencia un paraguas porque el sol está un poco fuerte, pero también tenemos
00:32que venirnos preparados. Pues ya sabemos que aquí hace falta un techumbre. Antes había
00:39uno, lo quitaron, no sé por qué razón. Había sillas también, pero pues lo quitaron.
00:45Yo todavía un poquito, aunque la asiática me trae un poquito medio renco, pero bendito
00:50sea Dios, aquí la hacemos todavía.
00:53Personas de 80 años o más tienen que ir acompañados de un familiar para
00:57recibir cuidados durante la espera, que puede extenderse por horas.
01:02Pedimos silla porque como mamá puede estar tanto tiempo parada y yo tampoco,
01:06pues pedimos una silla y nos tocó muy larga la fila.
01:11¿Qué cree que le hace falta aquí, por ejemplo, la sombra?
01:13Ay, la sombrita, por favor, la sombrita y las sillitas, porque está muy, muy caliente.
01:18La falta de sombra es un problema diario, pues hay días en los que la fila se extiende
01:23aún más debido a la alta demanda.
01:26Los usuarios piden a las autoridades instalar toldos o habilitar más ventanillas para agilizar
01:31el servicio y evitar que los adultos mayores se expongan a las altas temperaturas.
01:37Para las Noticias NMÁS, Perla Enríquez.
