00:00En México, 5 de cada 10 estudiantes recurren a la inteligencia artificial para sentirse
00:06escuchados y pedir consejos para tratar la ansiedad, la depresión y el estrés.
00:11Uno de ellos es César, quien utiliza esta tecnología para hablar de situaciones personales
00:18En temas específicos de perspectivas sobre cómo mejorar y en algún momento también
00:28es una inteligencia como tal y que no serás juzgado de alguna forma.
00:34Siento que las opiniones que las personas tienen de nosotros importan demasiado.
00:40El 41% de los jóvenes utilizan sistemas de chat con inteligencia artificial
00:45para buscar palabras de ánimo y sentir que alguien los escucha,
00:49como Osmar, quien después de que su pareja terminara con él,
00:52buscó consejos para afrontar la ruptura.
00:54Pues para empezar me dio ánimo, me dijo que no era mala persona y me dijo que poco a poco fuera haciendo pequeñas cosas para recuperar, volver a empezar a hablar con ella.
01:06A veces no la respuesta que esperamos, pero siento que sí fue una respuesta que necesitaba.
01:12De acuerdo con especialistas, el uso de inteligencia artificial como apoyo emocional se disparó durante la pandemia de COVID-19 debido al aislamiento y la falta de interacción presencial.
01:22La inmediatez y el costo también influyen,
01:25pues mientras una sesión de terapia psicológica
01:28puede costar entre 300 y 2.000 pesos por hora,
01:31muchas de estas herramientas son gratuitas.
01:34La inteligencia artificial tiene muchas características
01:38que son favorables en algunos casos,
01:40como por ejemplo muy bajo costo comparado con la psicoterapia profesional,
01:44accesibilidad 24-7 todo el tiempo,
01:50cero juzgar, no te juzga para nada.
01:53Pero el uso de estos chatbots también tienen sus riesgos.
01:56Según la UNAM, la inteligencia artificial puede reducir malestares emocionales,
02:01pero no sustituye la atención clínica, ya que no tiene capacidad para evaluar
02:06un joven de manera integral ni intervenir en situaciones de emergencia.
02:10En cambio, puede generar dependencia, aislamiento o retrasar la búsqueda de ayuda profesional.
02:15Son muy complacientes, normalmente te dicen lo que quieres escuchar y por supuesto que
02:21disminuyen los niveles de estrés, ansiedad y demás en situaciones muy específicas.
02:26Si una persona tiene un problema de autoestima, de interacción social y demás,
02:31la IA no le va a resolver el problema, no tiene que trabajarlo con un profesional de la salud mental.
02:37Natalia Beñé, Noticias NMAS.
