Google, de Alphabet, presentó un aluvión de herramientas de inteligencia artificial (IA) para su software de correo electrónico, colaboración y nube, adelantándose a Microsoft, quien también hizo un anuncio similar.

Alphabet promocionó una "varita mágica" para su popular software Google Docs que puede redactar un blog de marketing, un plan de formación u otro texto, y luego revisar su tono a la discreción de los usuarios.

Microsoft, por su parte, tiene previsto un evento este jueves sobre cómo "reinventar la productividad con IA", en el que se espera que muestre cómo competirá su procesador de textos Word.

Alphabet dijo que su IA será capaz además de resumir hilos de mensajes en Gmail, elaborar presentaciones de diapositivas, personalizar el tacto con el cliente y tomar notas de reuniones como parte de su actualización de Google Workspace, un conjunto de productos con miles de millones de usuarios en cuentas gratuitas y de pago.

Estos avances son prueba de que la llegada de ChatGPT azuzó en una carrera en Silicon Valley para dotar a los productos tecnológicos de la llamada IA generativa, que aprende de datos existentes para generar contenido nuevo.

Video: Inteligencia Artificial Ayuda a Escribir Cartas de Amor

Microsoft, Alphabet y sus competidores están invirtiendo miles de millones de dólares en construir y desplegar esta tecnología, con la esperanza de que los negocios que obtengan al acelerar la escritura y las tareas creativas de los oficinistas compensen con creces los costos de estos esfuerzos.

"En la siguiente fase, los seres humanos contarán con la ayuda de un colaborador de inteligencia artificial que trabajará en tiempo real", dijo Thomas Kurian, presidente ejecutivo de Google Cloud, en una rueda de prensa.

Alphabet está dando a los usuarios de prueba acceso a las nuevas funciones de Workspace de forma continua durante el año, antes de un lanzamiento más amplio, similar al lanzamiento de fases de Microsoft de sus programas de chatbot.

El presidente ejecutivo de Google Cloud se negó a decir cuánto podría costar la actualización de Workspace para las empresas o los consumidores.

Modelos que se adaptarán a cada usuario

Google también dio a conocer una serie de herramientas de IA generativa para sus clientes de computación en la nube, por ejemplo, la vista previa de acceso a PaLM, uno de sus más "grandes modelos de lenguaje" que crean texto similar al humano.

Google dijo que los clientes pueden ajustar su modelo de IA con sus propios datos, manteniendo la información y los beneficios en propiedad.

En otro ejemplo de software empresarial, Google mostró cómo un negocio ficticio de muebles podría crear mejores chatbots de atención al cliente capaz de generar imágenes además de texto, como mostrar cómo se vería un perro corgi en una silla moderna.

Google pretende que su IA "transforme" el trabajo de vendedores, abogados, científicos y educadores, según el video.

La empresa, que tiene su sede en Mountain View, California, anunció una asociación con el laboratorio de investigación de IA Midjourney, en la que Google obtuvo infraestructura en la nube, incluidos sus chips personalizados "TPU".

Video: Rechazan Textos Creados por Inteligencia Artificial

Hasta ahora, el uso de la IA generativa de Microsoft supera al de Alphabet, que teme un perjuicio a su reputación como fuente de información fiable.

Este tipo de software sigue siendo propenso a respuestas inexactas conocidas como "alucinaciones".

Un error factual que el chatbot Bard de Alphabet cometió en una demostración el mes pasado contribuyó a una caída de 100 mil millones de dólares en su valor de mercado, aunque Microsoft también fue objeto de escrutinio cuando su chatbot de búsqueda Bing expresó amor o amenazas a usuarios de prueba.

Kurian afirmó que Google sigue "profundamente comprometido con la IA responsable", ofreciendo controles a los clientes y revisando el uso adecuado de sus productos. Microsoft también añadió una salvaguarda a su software de búsqueda.

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Con información de Reuters.

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