Hombre con Discapacidad Visual es Discriminado en Restaurante de Veracruz por Llevar Perro Guía
El gerente no permitió que el perro guía permaneciera dentro del restaurante, argumentando que son políticas de la empresa
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El gerente no permitió que el perro guía permaneciera dentro del restaurante, argumentando que son políticas de la empresa
En Xalapa, Veracruz, un hombre con discapacidad visual denunció a través de redes sociales que fue víctima de discriminación en un restaurante ubicado dentro de una plaza comercial en la capital del estado, debido a que iba acompañado de su perro guía.
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Fue el pasado 24 de diciembre, en vísperas de Navidad, que Miguel Ángel Hernández Correa compartió un video con el que documentó el momento en el que el gerente del restaurante, quien se identificó como César, le pidió retirarse del lugar, argumentando que las políticas de la empresa no permiten la entrada de mascotas.
Mire, es que no podemos tener ciertas mascotas dentro del establecimiento, me lo dicen mis políticas. Eso es simplemente lo que se está comentando
Video: Hombre con Discapacidad Visual es Discriminado en Restaurante por Llevar Perro Guía en Xalapa
El gerente contestó a Miguel Ángel que a dicho restaurante no pueden entrar los perros guía. Una clienta, al presenciar esta situación, se acercó al trabajador para comentarle que ella y los demás comensales no tenían ningún inconveniente con que el animal de servicio estuviera dentro del establecimiento.
Ya están entrenados así que, por nosotros, yo que soy cliente, no hay ningún problema, porque si no es discriminación, así que, mejor. No hay ningún problema, déjelo, en verdad
Sin embargo, Miguel Ángel se retiró con su perro guía y su acompañante, quien grabó la situación. Le dio su número de celular al gerente en turno para que, a través de ese medio, le dieran una explicación y una disculpa por este acto de discriminación que, asegura, ya le ha tocado vivir en otras ocasiones.
Tal como le comentó Miguel Ángel al gerente del restaurante en Xalapa, el artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), indica que ningún establecimiento público en México puede negar el servicio ni cobrar cuotas extra a las personas con discapacidad por ingresar con su perro guía.
De acuerdo con el Consejo Nacional para el Desarrollo y la Inclusión de las Personas con Discapacidad (CONADIS), los perros guía no son mascotas, son animales de servicio que desempeñan una labor de asistencia a las personas con discapacidad visual; les ayudan a evadir obstáculos que podrían presentar un peligro.
Los consumidores que sean víctimas de una falta a sus derechos, pueden presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Miguel Ángel Hernández Correa, aseguró que procederá legalmente en contra del restaurante por este acto de discriminación.
Video: Víctima de Discriminación por Llevar Perro Guía a Restaurante de Xalapa Procederá Legalmente
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Con información de Denisse López Barrera | N+
SHH
