Para quienes aún no saben bien cómo funciona el mundo de los seguros para vehículos, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) dio a conocer una lista de las mejores aseguradoras de autos en 2024. Para ello mostró el rendimiento que tuvieron cada una de ellas en lo que va del año.

En el análisis de comportamiento se tomó en cuenta a las aseguradoras que tuvieron más reclamaciones de enero a marzo 2024 y las que lograron resolver más a favor del usuario.

En dicho listado aparecen las que mayor demanda tienen, por esa razón, y para hacerlo lo más justo posible, la Condusef utilizó el "índice de reclamación", que relaciona las reclamaciones con el número total de personas que tienen seguros en una empresa específica. Es decir, se calcula dividiendo el número de quejas presentadas ante la Condusef por cada millón de riesgos asegurados. Así se establece una base común para evaluarlas.

De igual forma, algo a tener en cuenta antes de adquirir un seguro vehicular es checar si estás en el buró de crédito, el cual puedes checar gratis en Condusef. De igual forma es importante hacer crecer el dinero, por ello también te mostramos las afores con mejor rendimiento en 2024.

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¿Qué aseguradora tiene más reclamaciones?

De un total de 5 mil 49 reclamaciones realizadas a las compañías de seguros de autos en los primeros tres meses del año, las empresas con mayor porcentaje de quejas son las siguientes:

Quálitas 19 por ciento de reclamos.
GNP 16%
BBVA 10%
Chubb 9%
AXA 8%
HDI 7%
Seguros Banorte 6%
MAPFRE 5%
Afirme 3%
El Águilas 2%
Resto de compañías: 15%

Las compañías que mayor número de reclamaciones recibieron desde Condusef, de acuerdo con el índice de reclamación fueron El Águila con 767, MAPFRE con 518, GNP con 439 y Afirme con 388. Por otro lado, la que menos quejas tuvieron son BBVA con 273, Quálitas cono 185 y AXA con 135.

¿Te gustaría conocer cómo se comportan las aseguradoras?, en #RevisaComparaDecide te damos las Cuentas Claras en Reclamaciones.https://t.co/IMQutJ8J52 pic.twitter.com/S5gPPGHOwX
— CONDUSEF (@CondusefMX) May 16, 2024

¿Cuáles son las mejores aseguradoras de autos?

Las aseguradoras de autos que resolvieron más quejas a favor del usuarios en 2024 fueron MAPFRE, El Águila y Afirme, mientras que las que más problemas tuvieron para dar una resolución positiva son Quálitas, GNP y HDI. La lista quedó de la siguiente manera:

MAPFRE: 38% de resolución positiva.
El Águila 32%
Afirme 31%
AXA 13%
Chubb 12%
BBVA 12%
Seguros Banorte 7%
Quálitas 6%
GNP 5%
HDI 5%

Ante esta situación, Condusef brindó la siguientes recomendaciones para toda la gente que desea adquirir un seguro vehicular próximamente:

Recuerda que el mejor seguro es el que se adapta a tus necesidades; al menos es necesario contar con el Seguro Federal de Protección para Personas, ya que es obligatorio.
Antes de contratar algún producto compara, lo recomendable es que tengas al menos 3 cotizaciones diferentes para decidir cuál es la mejor para ti.
Si tienes alguna duda sobre el producto o sus coberturas, pregunta y hasta que no quedes satisfecho no firmes el contrato.
Infórmate sobre las exclusiones del seguro.
Consulta el Buró de Entidades Financieras, en donde podrás comparar opciones de acuerdo a las reclamaciones, sanciones y calificaciones de las aseguradoras que ofrecen el producto, así como el Catálogo de Productos y Servicios Financieros que incluye, donde podrás conocer sus principales características y condiciones.

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