TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN N+
1. Identidad del Prestador.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, descarga, instalación, registro, navegación y uso de la aplicación móvil denominada N+App (la “Aplicación”), así como de los contenidos, herramientas, funcionalidades, servicios digitales y demás prestaciones disponibles a través de esta (los “Servicios”).
La Aplicación es operada y comercializada por Tritón Comunicaciones, S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con Registro Federal de Contribuyentes TCO2104123DA y domicilio en Avenida Chapultepec número 28, quinto piso, Colonia Doctores, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06720, Ciudad de México (en lo sucesivo, “N+” o el “Prestador”).
Toda persona que acceda, descargue, se registre o utilice la Aplicación tendrá el carácter de “Usuario” y quedará sujeto a las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones, y se adhiere a los mismos.
2. Aceptación y alcance.
Al descargar, registrarse, acceder y/o hacer uso de los Servicios de la Aplicación, el Usuario reconoce que ha leído, entendido y acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de descargar, registrarse, acceder o utilizar la Aplicación.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y N+ respecto del uso de la Aplicación y los Servicios. Su aceptación es condición necesaria para el uso de aquellos Servicios que requieran registro, autenticación, personalización o interacción con la cuenta del Usuario.
Los presentes Términos y Condiciones se complementan con el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies, así como con cualquier término particular, aviso, regla promocional, política específica o condición adicional aplicable a ciertas funcionalidades, campañas, contenidos, pruebas, servicios de pago, suscripciones o integraciones con terceros. En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y una condición específica aplicable a un servicio particular, prevalecerá esta última únicamente respecto de dicho servicio y en aquello que resulte estrictamente aplicable.
Nada de lo previsto en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia, limitación o exclusión de derechos para los Usuarios que tengan la calidad de consumidores conforme a la legislación aplicable.
3. Disponibilidad territorial y uso internacional.
La Aplicación podrá estar disponible para Usuarios ubicados en México y en otros países. No obstante, el acceso, catálogo de contenidos, funcionalidades, integraciones tecnológicas y la disponibilidad de ciertos Servicios pueden variar en función del territorio desde el cual se acceda y estar sujetos a determinadas restricciones regulatorias, contractuales, editoriales, técnicas o comerciales.
El Usuario accede a la Aplicación por su propia iniciativa y es plenamente responsable del cumplimiento de la legislación que le resulte aplicable en la jurisdicción desde la cual utilice los Servicios.
Cuando el Usuario se encuentre en una jurisdicción distinta al territorio de México y le resulten aplicables disposiciones imperativas en materia de consumo, privacidad, cancelación, contratación a distancia, contenidos digitales o publicidad, estos Términos y Condiciones se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley, entendiéndose ajustados automáticamente en aquello que deba armonizarse con disposiciones obligatorias locales.
4. Descripción de la Aplicación y de los Servicios.
La Aplicación es una plataforma digital de contenidos informativos y audiovisuales que permiten al Usuario acceder, entre otras funcionalidades, a transmisión en vivo de contenidos noticiosos e informativos, reproducción de contenido audiovisual bajo demanda, consulta de notas, reportajes y artículos editoriales, recepción de notificaciones informativas, gestión de perfil de usuario, personalización de experiencia, geolocalización para funciones habilitadas, suscripción a boletines informativos y herramientas para compartir contenido en redes sociales o por otros medios digitales.
N+ podrá incorporar, modificar, actualizar, restringir, retirar o ampliar funcionalidades de la Aplicación en cualquier momento, por razones editoriales, operativas, técnicas, de negocio, regulatorias o de seguridad. La mera disponibilidad de una funcionalidad en determinado momento no implica obligación de permanencia indefinida.
Actualmente, los Servicios se ofrecen bajo una modalidad gratuita. No obstante, N+ podrá incorporar en el futuro funcionalidades de pago, contenidos premium, suscripciones, pruebas gratuitas, membresías, acceso limitado por niveles o cualquier otro esquema de monetización. En tal supuesto, N+ informará al Usuario previamente sobre las condiciones correspondientes antes de que exista obligación de pago alguna.
5. Requisitos de elegibilidad.
La Aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación aplicable. Al registrarse, descargar, acceder o utilizar la Aplicación, el Usuario declara bajo su responsabilidad que cumple con dicha mayoría de edad y con los demás requisitos legales necesarios para contratar y utilizar servicios digitales.
N+ podrá implementar mecanismos razonables de verificación de edad o elegibilidad. Si detecta o presume razonablemente que una cuenta corresponde a una persona menor de edad o a una persona que no cumple con las condiciones de uso aplicables, podrá suspender, restringir o cancelar el acceso a la Aplicación, sin perjuicio de las acciones o medidas adicionales que procedan.
N+ podrá cancelar aquellos datos personales de Usuarios cuando no se cumplan las condiciones de elegibilidad anteriormente mencionadas.
6. Registro, autenticación y cuenta de usuario.
Para acceder a ciertas funcionalidades, el Usuario deberá crear una cuenta empleando los mecanismos de registro habilitados por N+, ya sea mediante correo electrónico y contraseña o mediante herramientas de autenticación de terceros autorizados, incluyendo servicios de inicio de sesión vinculados con plataformas externas. Al registrarse mediante herramientas de terceros el Usuario concede a N+ permiso para acceder a sus datos necesarios para el registro e inicio de sesión.
El Usuario se obliga a proporcionar información verdadera, exacta, completa y actualizada. El Usuario será el único responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de mantenerlos actualizados. N+ podrá solicitar validaciones, verificaciones o confirmaciones razonables para completar o mantener activo el registro.
El Usuario será responsable de preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluidos su contraseña, códigos de verificación, claves temporales o cualquier mecanismo de autenticación vinculado a su cuenta. Toda actividad realizada desde la cuenta del Usuario se presumirá efectuada por éste, salvo prueba en contrario.
El Usuario deberá notificar de inmediato a N+ cualquier uso no autorizado de su cuenta, pérdida de credenciales, acceso indebido o sospecha de vulneración de seguridad.
N+ podrá suspender o cancelar cuentas registradas con información falsa, incompleta o inconsistente, así como aquellas que generen un riesgo para la seguridad de la Aplicación, otros usuarios o terceros.
7. Cancelación de cuenta.
El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, ya sea a través de las herramientas disponibles dentro de la Aplicación, cuando éstas existan, mediante los canales de contacto habilitados por N+ y/o en su caso, solicitando el derecho de cancelación de datos personales de acuerdo con lo previsto en la legislación aplicable.
La cancelación de la cuenta producirá la baja del acceso a los Servicios vinculados a dicha cuenta y, en su caso, el tratamiento posterior de la información se realizará conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad aplicable y conforme a las obligaciones legales de conservación que correspondan de conformidad con las leyes vigentes y aplicables.
La cancelación de cuenta no extinguirá automáticamente aquellas obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo disposiciones sobre propiedad intelectual, limitaciones de uso, responsabilidad por conductas previas, atención de reclamaciones, cumplimiento legal o protección de derechos de terceros.
8. Uso permitido de la Aplicación.
El Usuario sólo podrá utilizar la Aplicación con fines personales, lícitos y no comerciales, de conformidad con estos Términos y Condiciones y con la legislación aplicable.
El Usuario se obliga a utilizar la Aplicación de forma diligente, responsable y de buena fe, evitando cualquier conducta que pueda afectar el funcionamiento, integridad, reputación o seguridad de la Aplicación y/o que pueda afectar los derechos de otros usuarios o de terceros.
El acceso a la Aplicación no confiere al Usuario derecho alguno de explotación económica, redistribución, sublicenciamiento o aprovechamiento comercial de los contenidos o Servicios. Para mayor información consulte la sección 14 de este documento.
9. Conductas prohibidas.
Queda expresamente prohibido al Usuario, ya sea de manera directa o indirecta, por sí o por conducto de terceros: copiar, reproducir, almacenar, retransmitir, distribuir, comunicar públicamente, licenciar, vender, ceder, transformar, modificar o explotar comercialmente cualquier contenido o elemento de la Aplicación; realizar actos que interfieran con el funcionamiento o seguridad de la Aplicación; eludir medidas tecnológicas de protección o autenticación; realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar la Aplicación, derivar código fuente, ideas subyacentes o algoritmos, crear obras derivadas de la misma; intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o entornos restringidos; usar robots, scrapers, spiders, bots o herramientas automatizadas de extracción de datos; cargar o transmitir virus, malware, código malicioso o componentes dañinos; utilizar la Aplicación con fines fraudulentos, engañosos o ilícitos; suplantar identidad; afectar derechos de terceros; o utilizar la Aplicación de manera contraria a estos Términos y Condiciones.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones facultará a N+ para adoptar las medidas que estime razonables y proporcionales, incluyendo restricción de acceso, suspensión temporal, cancelación definitiva de la cuenta, retiro de contenido, bloqueo técnico y ejercicio de acciones legales. N+ se reserva el derecho de iniciar y/o interponer las acciones administrativas o judiciales que considere pertinentes de conformidad con las leyes aplicables.
10. Naturaleza del contenido y estándares editoriales.
Los contenidos disponibles en la Aplicación tienen naturaleza informativa, periodística, editorial y audiovisual. N+ procurará que dichos contenidos sean presentados conforme a estándares razonables de calidad, integridad y actualización; sin embargo, el Usuario reconoce que la información de actualidad puede evolucionar, complementarse, corregirse o modificarse con el tiempo y conforme al desarrollo de los hechos.
El acceso a contenidos noticiosos o editoriales no implica garantía absoluta de exactitud permanente, exhaustividad o vigencia indefinida de toda la información publicada, particularmente tratándose de coberturas en desarrollo o de información proveniente de fuentes externas.
Los contenidos de la Aplicación no constituyen asesoría legal, médica, financiera, profesional ni recomendación personalizada de ninguna naturaleza.
11. Publicidad y comunicaciones.
La Aplicación puede incluir publicidad propia o de terceros, ya sea en formato display, banners, inserciones audiovisuales, segmentación contextual, publicidad personalizada o cualquier otra modalidad tecnológicamente viable.
N+ podrá realizar comunicaciones editoriales, informativas o comerciales mediante notificaciones push, boletines, newsletters, correos electrónicos u otros canales habilitados, en la medida en que ello sea consistente con la configuración del Usuario, las preferencias expresadas por éste y la normativa aplicable.
El Usuario podrá gestionar sus preferencias de recepción de comunicaciones mediante los mecanismos disponibles en la Aplicación, en su dispositivo, en los correos electrónicos recibidos o a través de los medios de contacto habilitados por N+ o ejerciendo alguno de los derechos previstos en la normatividad conforme al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad de N+.
La presencia de publicidad o enlaces a servicios externos no implica recomendación, patrocinio, garantía o respaldo por parte de N+ respecto de productos, servicios, promociones o contenidos de terceros, salvo que expresamente se indique lo contrario. N+ no es responsable por la publicidad y/o servicios de terceros.
12. Servicios de terceros e integraciones.
La Aplicación puede incorporar, interoperar o habilitar servicios de terceros, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, sistemas de autenticación, analítica, atribución, geolocalización, almacenamiento, publicidad, servicios en la nube, redes sociales, herramientas de distribución, tiendas de aplicaciones, proveedores de infraestructura, tecnologías de seguimiento o herramientas de medición.
Estos terceros pueden contar con sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. El Usuario reconoce que N+ no controla integralmente la disponibilidad, continuidad, políticas, contenido, funcionamiento o seguridad de los servicios prestados directamente por terceros. En caso de duda, el Usuario debe consultar los términos de servicio y políticas de privacidad de dichos terceros.
En consecuencia, N+ no es responsable por fallas, interrupciones, indisponibilidades, cambios, contenidos, errores o consecuencias derivadas exclusivamente de servicios operados por terceros, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al Usuario en su carácter de consumidor.
13. Propiedad intelectual.
Todos los elementos de la Aplicación, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa su diseño, estructura, código fuente, interfaces, bases de datos, marcas, nombres comerciales, logotipos, gráficos, fotografías, videos, audios, textos, artículos, compilaciones, funcionalidades y demás materiales que integran o se muestran en la Aplicación, son propiedad de N+ o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
N+ y sus marcas son de uso reservado para su titular. El acceso a la Aplicación no concede al Usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual e industrial contenida en ella, salvo la licencia limitada de uso personal expresamente reconocida en estos Términos y Condiciones.
El Usuario no podrá utilizar, registrar, reproducir, adaptar o explotar de forma alguna elementos protegidos de N+ sin autorización previa, expresa y por escrito. En caso de identificar una infracción a los derechos de propiedad intelectual e industrial, N+ se reserva el derecho de iniciar y/o interponer las acciones administrativas o judiciales que considere pertinentes de conformidad con las leyes aplicables.
14. Licencia limitada de uso.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, N+ concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable, no sublicenciable y no transferible para utilizar la Aplicación y acceder a los Servicios exclusivamente para fines personales y conforme a las funcionalidades habilitadas por N+.
Esta licencia no implica cesión de derechos ni autoriza al Usuario a reproducir, distribuir, modificar, poner a disposición, explotar o comercializar la Aplicación o cualquiera de sus contenidos.
15. Contenido del Usuario y moderación futura.
Actualmente, la Aplicación no incluye funciones o espacios para que los Usuarios publiquen comentarios, opiniones, valoraciones o contenidos propios. No obstante, si en el futuro N+ habilita funciones de participación, carga, envío, publicación o compartición de contenido por parte de los Usuarios, el Usuario será el único responsable del contenido que incorpore o difunda.
En tal supuesto, el Usuario declara y garantiza que contará con todos los derechos, autorizaciones y facultades necesarias para publicar dicho contenido, y que éste no infringirá derechos de terceros ni disposiciones legales aplicables.
Cuando el Usuario, llegue a publicar o subir contenido que está protegido por derechos de propiedad intelectual (como fotos o videos) en relación con nuestro Servicio, el Usuario acepta y reconoce el otorgamiento de una licencia no exclusiva, libre de regalías, transferible, sublicenciable y mundial para alojar, usar, distribuir, modificar, ejecutar, copiar, reproducir o mostrar públicamente, traducir y crear obras derivadas de su contenido (de acuerdo con su configuración de privacidad de la Aplicación). Esta licencia finalizará cuando el Usuario elimine su contenido de nuestros sistemas.
N+ podrá, sin asumir obligación general de supervisión previa, revisar, limitar, ocultar, retirar, bloquear o desindexar contenidos cuando lo considere razonablemente necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal, afectación a terceros, protección de derechos, integridad de la Aplicación o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
N+ podrá habilitar mecanismos para recibir reportes sobre contenidos presuntamente ilícitos, infractores o contrarios a estos Términos y Condiciones, y podrá solicitar información adicional antes de adoptar las medidas que correspondan.
16. Privacidad y protección de datos personales.
El tratamiento de los datos personales del Usuario se sujetará a lo previsto en el Aviso de Privacidad de N+, el cual se encuentra disponible a través de los canales oficiales de la Aplicación y del ecosistema digital de N+ correspondiente.
El Usuario reconoce que ciertos datos personales, técnicos, de uso, navegación, preferencias, dispositivo o geolocalización podrán ser tratados en la medida necesaria para la prestación de los Servicios, personalización de experiencia, analítica, seguridad, mejora de la Aplicación, atención de solicitudes y demás finalidades informadas.
Al registrarse, descargar y/o hacer uso de los Servicios de la Aplicación el Usuario reconoce que conoce y ha tenido a su disposición el Aviso de Privacidad de N+.
17. Cookies y tecnologías similares.
La Aplicación puede utilizar cookies, Software Development Kits ("SDKs"), identificadores publicitarios, almacenamiento local, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares para fines operativos, analíticos, de personalización, seguridad, medición o publicidad, conforme a lo previsto en la Política de Cookies aplicable.
Cuando proceda legalmente, el Usuario podrá gestionar sus preferencias respecto del uso de ciertas tecnologías a través de los mecanismos habilitados por N+, su dispositivo o las herramientas proporcionadas por terceros integrados.
Para más información sobre el uso de cookies, consulte la Política de Cookies de la Aplicación.
18. Información clara y derechos del consumidor.
N+ procurará que la información relativa a la Aplicación y a los Servicios sea clara, suficiente, veraz y accesible para el Usuario. Cuando existan restricciones, condiciones particulares, limitaciones de compatibilidad, requisitos técnicos o diferencias materiales entre funcionalidades, N+ procurará informarlo razonablemente a través de la propia Aplicación, en sus flujos de uso o en documentación complementaria.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia del Usuario a los derechos que le correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.
El Usuario podrá presentar consultas, aclaraciones, quejas o reclamaciones a través de los medios de contacto habilitados por N+, y N+ procurará atenderlas en plazos razonables y conforme a la naturaleza de la solicitud.
19. Servicios de pago, suscripciones y cargos futuros.
En caso de que N+ implemente en el futuro servicios de pago, contenidos premium, suscripciones, membresías, pruebas gratuitas, modalidades de acceso diferenciado o conversiones de prueba a pago, el Usuario será informado antes de contratar respecto del precio total, periodicidad de cobro, impuestos, cargos aplicables, métodos de pago, condiciones de renovación, mecanismos de cancelación, condiciones promocionales, políticas de reembolso y cualquier otra condición relevante.
Cuando exista renovación automática, N+ procurará que el consentimiento del Usuario sea expreso, específico e informado, y que el mecanismo de cancelación sea claro, sencillo, accesible y oportuno.
Cuando N+ ofrezca pruebas gratuitas, descuentos introductorios, promociones temporales o beneficios similares, informará la duración de la promoción, las condiciones aplicables y el precio posterior que en su caso pudiera resultar exigible una vez concluido el periodo promocional.
20. Reembolsos, bonificaciones y reclamaciones económicas futuras.
En caso de que, en el futuro N+ implemente servicios de pago, N+ establecerá y comunicará al Usuario una política de cancelaciones, reembolsos y, en su caso, bonificaciones, conforme a la naturaleza del servicio, al canal de contratación y a los requisitos previstos por la legislación aplicable.
Cuando proceda legalmente, el Usuario podrá solicitar la devolución de cargos indebidos, duplicados o no consentidos, así como formular reclamaciones derivadas de incumplimientos imputables a N+ en la prestación del servicio contratado según lo permita la legislación aplicable.
21. Funcionalidades beta o experimentales.
N+ podrá poner a disposición del Usuario, de manera temporal o permanente, funcionalidades beta, experimentales, preliminares o de acceso anticipado. Dichas funcionalidades podrán presentar cambios, errores, limitaciones, interrupciones, compatibilidad parcial o ser descontinuadas en cualquier momento.
La disponibilidad de una funcionalidad beta o experimental no implica obligación de continuidad, estabilidad permanente, soporte indefinido ni integración futura al producto final.
22. Disponibilidad del Servicio.
N+ realizará esfuerzos razonables para mantener la Aplicación y los Servicios disponibles y funcionales. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos, redes o configuraciones técnicas de la Aplicación y los Servicios de ésta.
La Aplicación puede verse afectada por mantenimientos programados o no programados, fallas técnicas, actualizaciones, dependencia de terceros, limitaciones de conectividad, saturaciones, cambios de infraestructura o eventos fuera del control razonable de N+.
N+ no será responsable por interrupciones, retrasos o indisponibilidades atribuibles a causas ajenas a su control razonable, incluyendo fallas en redes, dispositivos, tiendas de aplicaciones, sistemas operativos, servicios de terceros o infraestructura externa.
23. Modificaciones y cambios en los Servicios.
N+ podrá modificar, actualizar, ampliar, restringir, suspender o discontinuar total o parcialmente a la Aplicación o cualquiera de los Servicios, por razones editoriales, técnicas, de negocio, regulatorias, operativas o de seguridad en cualquier momento según lo considere pertinente y sin que ello implique una obligación directa de notificación al Usuario.
Cuando los cambios sean relevantes y razonablemente susceptibles de impactar la experiencia o posición jurídica del Usuario, N+ procurará comunicarlo a través de medios visibles dentro de la Aplicación, notificaciones u otros canales apropiados.
La continuidad de uso de la Aplicación después de dichos cambios implicará la aceptación del entorno funcional actualizado, salvo cuando la naturaleza del cambio requiera aceptación específica.
24. Modificaciones a los Términos y Condiciones.
N+ se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento estos Términos y Condiciones y/o parte de ellos para reflejar cambios en la Aplicación, en el modelo de negocio, en los Servicios, en el marco jurídico o en las integraciones tecnológicas.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación o de la fecha que expresamente se indique. Cuando los cambios sean materiales o afecten de manera relevante la posición jurídica del Usuario, N+ procurará notificarlo de forma visible y, cuando resulte apropiado, solicitar aceptación expresa de la nueva versión.
Si el Usuario no está de acuerdo con una modificación material, deberá abstenerse de seguir utilizando la Aplicación. El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento.
25. Suspensión, restricción y terminación por N+.
En el supuesto de que N+ detecte alguna de las conductas previstas en el numeral 9 y/o incumplimiento de las disposiciones previstas en los Términos y Condiciones, uso indebido de la Aplicación o los Servicios, afectación a derechos de terceros, riesgos de seguridad, sospecha razonable de fraude, uso automatizado no autorizado, vulneración tecnológica, incumplimiento legal o requerimiento de autoridad competente N+ podrá suspender, restringir o cancelar el acceso del Usuario a la Aplicación o a determinados Servicios sin responsabilidad alguna para N+.
Las medidas que adopte N+ procurarán ser razonables y proporcionales a la naturaleza del incumplimiento o del riesgo detectado.
La suspensión o cancelación del acceso no generará por sí misma derecho a indemnización a favor del Usuario, salvo en aquellos casos en que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario y/o exista una resolución legal debidamente fundada y motivada que así lo instruya.
26. Limitación razonable de responsabilidad.
N+ será responsable por la prestación de los Servicios en los términos ofrecidos y en la medida exigida por la legislación aplicable. No obstante, en la máxima medida permitida por la ley, N+ no será responsable por daños o perjuicios derivados de: (i) uso indebido de la Aplicación por parte del Usuario; (ii) fallas, actos u omisiones atribuibles exclusivamente a terceros; (iii) interrupciones de red o conectividad; (iv) incompatibilidades técnicas del dispositivo del Usuario; (v) eventos de fuerza mayor; o (vi) decisiones tomadas por el Usuario con base en contenidos de naturaleza meramente informativa.
En ningún caso estos Términos y Condiciones deberán interpretarse como exclusión de responsabilidad por conductas dolosas, por incumplimientos que legalmente no admitan limitación o por afectaciones respecto de las cuales el Usuario cuente con derechos irrenunciables.
27. Indemnización.
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a N+, así como a sus directivos, representantes, empleados, licenciatarios, afiliadas, proveedores y socios tecnológicos, respecto de cualquier tipo de reclamaciones, daños, costos, gastos o responsabilidades que deriven directamente de conductas ilícitas del Usuario, según se detalla en la sección 9 y/o de cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones, de la ley o de derechos de terceros.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y sin que implique imponer al Usuario cargas desproporcionadas o renuncias a derechos de protección al consumidor que le correspondan.
28. Fuerza mayor.
N+ no será responsable por incumplimiento, demora, suspensión o imposibilidad de prestar los Servicios y/o de permitir el funcionamiento de la Aplicación cuando ello derive de eventos fuera de su control razonable, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, fallas generalizadas de telecomunicaciones, interrupciones de energía, ataques cibernéticos masivos, actos de autoridad, disturbios, conflictos laborales, desastres naturales, contingencias sanitarias, fallas de proveedores esenciales, caídas de infraestructura tecnológica o cualquier otro supuesto de caso fortuito o fuerza mayor.
En estos casos, N+ procurará adoptar medidas razonables para mitigar los efectos del evento y restablecer el servicio tan pronto como resulte posible.
29. Cesión y reorganización corporativa.
N+ podrá ceder, transmitir, delegar o transferir total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones en el contexto de reorganizaciones corporativas, fusiones, escisiones, cambios de control, ventas de activos, aportaciones, restructuras internas o transferencias vinculadas con la operación de la Aplicación o de los Servicios, siempre que ello no tenga por objeto disminuir derechos que correspondan al Usuario conforme a la legislación aplicable.
El Usuario no podrá ceder, transferir o delegar su cuenta ni los derechos derivados de estos Términos y Condiciones a terceros sin autorización previa y por escrito de N+. En caso contrario, N+ se reserva el derecho de iniciar y/o interponer las acciones administrativas o judiciales que considere pertinentes de conformidad con las leyes aplicables.
30. Legislación aplicable y jurisdicción.
Para Usuarios en México, estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución se someterá a los tribunales federales competentes y radicados en la Ciudad de México.
Para Usuarios ubicados fuera de México, estos Términos y Condiciones se aplicarán en la máxima medida permitida, sin perjuicio de los derechos imperativos que, en su caso, les reconozca la legislación de su lugar de residencia en materia de protección al consumidor, privacidad o contratación digital.
Las disposiciones de esta cláusula no impedirán al Usuario acudir ante autoridades administrativas de protección al consumidor o instancias equivalentes en su lugar de residencia cuando así proceda conforme a la legislación aplicable.
31. Divisibilidad e integración.
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida, ineficaz o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá ajustada en la medida mínima necesaria para preservar su validez o finalidad, y en todo caso ello no afectará la validez y exigibilidad del resto de estos Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies y las condiciones particulares aplicables en su caso, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y N+ respecto del uso de la Aplicación y los Servicios.
32. Medios de contacto.
Para cualquier duda, aclaración, consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar a N+ a través de los siguientes medios de contacto:
- Domicilio: Avenida Chapultepec número 28, piso 5, Colonia Doctores, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06720, Ciudad de México.
- Correo electrónico: dudaslegal@televisa.news
- Teléfono de atención al consumidor: 5552245000
- Horario: días hábiles de 09:00 a 18:00 hrs. (hora del Centro de México)
N+ podrá habilitar adicionalmente otros canales de atención dentro de la Aplicación o a través de otros medios oficiales.