El funcionamiento general del IMSS No. 21 no se vio interrumpido por las personas atrapadas en el elevador, pero generó incertidumbre entre familiares y pacientes
La noche del lunes 29 de julio se registró una situación de emergencia en el Hospital General de Zona No. 21 del IMSS, ubicado en el centro de Monterrey, cuando once personas quedaron atrapadas en uno de los elevadores por más de dos horas, generando tensión entre pacientes, familiares y personal médico.
De acuerdo con el reporte oficial de Protección Civil de Nuevo León, la emergencia fue atendida a las 22:31 horas, cuando se recibió el llamado de auxilio por parte del personal del hospital, ubicado en la intersección de Cuauhtémoc y Juan Ignacio Ramón.
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Al llegar al sitio, los rescatistas confirmaron que once personas se encontraban atrapadas dentro del elevador sin posibilidad de salir. Las labores de rescate se extendieron hasta las 23:56 horas, momento en el que finalmente se logró abrir el sistema y liberar a los ocupantes, quienes permanecieron atrapados por una hora y 25 minutos dentro del cubículo, más el tiempo transcurrido desde el posible fallo inicial, lo que elevó la duración del incidente a más de dos horas en total.
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En las labores de rescate participaron elementos de la unidad U.04 de Protección Civil de Nuevo León, en conjunto con personal de Protección Civil de Monterrey. Así mismo, acudió al sitio personal técnico de la empresa OTIS, encargada del mantenimiento de los elevadores, quienes lograron abrir el sistema de forma segura, permitiendo la extracción sin poner en riesgo a los usuarios.
A pesar del tiempo prolongado dentro del elevador, ninguna de las personas afectadas presentó lesiones ni complicaciones médicas, por lo que no fue necesario trasladarlas para atención especializada. Tras la liberación, los cuerpos de rescate descartaron riesgos estructurales o eléctricos adicionales, y las unidades de emergencia reanudaron actividades normales.
El incidente no afectó el funcionamiento general del hospital, pero generó preocupación entre los familiares de pacientes que esperaban en el área de urgencias. Las autoridades no han informado si se realizará alguna revisión adicional al resto de los elevadores del inmueble.
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