00:00Ella me orizaba y, por fin, de favor,
00:04que la chambrero ni molineses para un X2 por tus funciones.
00:07R10-12-10, madre mía, no hago acuerdos.
00:10Estaba yo por la mañana con mi esposo,
00:14estábamos viendo la televisión
00:17y de repente se desvaneció.
00:19Obviamente no sabía qué le pasaba,
00:24pido una ambulancia para la atención que se le dé.
00:27llegan después de 10, 15 minutos
00:31y resulta, llega primero una patrulla
00:33y después llega una ambulancia.
00:41Entonces le digo, oye, sácalo
00:43para que le den la atención
00:45con los, no sé, aparatos.
00:48Y me dice que no puede sacarlo
00:50porque tengo que hacer yo un depósito
00:52de 30 mil pesos primero para que ellos puedan moverlo
00:56que hasta que no tengan el depósito
00:58ellos no pueden moverlo.
01:00Huelgan y vuelven a llamar después
01:03oiga, pero es que sí va a querer
01:04lo de la ambulancia o no,
01:06sino para cancelarlo.
01:08Yo lo que quiero es la atención
01:09y ni los que están aquí adentro
01:12y los que están aquí no le dan la atención.
01:15Pasaron alrededor de 20, 30 minutos,
01:17pues lógicamente él fallece.
01:22A pesar de que el sistema de emergencias 911
01:25en la Ciudad de México envía ambulancias públicas y gratuitas a los servicios,
01:30la unidad que atendió el llamado de Cristina era particular e irregular.
01:36Ella fue parte de la probabilidad que hay de ser atendido en una urgencia por una
01:40ambulancia irregular, que de acuerdo con datos del gobierno capitalino, sería del 56 por ciento.
01:47Víctor Valadez es comandante estatal de la Comisión Nacional de Emergencia,
01:51Una asociación civil que prepara para médicos
01:54que trabajan de manera voluntaria atendiendo urgencias.
01:59Siempre ha habido un déficit de ambulancias del servicio público.
02:04Cuando empezó a haber esta reforma de hacer un padrón de ambulancias,
02:08de generar una lista, un padrón, vamos,
02:11muchos de los vehículos no cumplían con lo que ellos querían.
02:14Y entonces dejaron de ser voluntarios
02:17y empezaron a buscar la manera de sostener su operación.
02:22Y es ahí cuando empezó a generarse esta situación
02:25en las calles de las ambulancias irregulares.
02:29En la Ciudad de México operan,
02:31de acuerdo con el gobierno capitalino,
02:33al menos unas 300 ambulancias irregulares,
02:37que superan en cantidad y capacidad
02:39a las 166 ambulancias públicas
02:42que el gobierno tiene para atender urgencias.
02:45Y ellos, los llamados operadores de ambulancias irregulares,
02:50han desarrollado un método para llegar antes a las emergencias.
02:54Lo primero, dicen, es obtener un vehículo.
02:58Juan, quien ha reservado su nombre e identidad, es paramédico
03:02y durante años cubrió emergencias en la calle.
03:05Actualmente puso en venta sus unidades.
03:08Pero sabe dónde pueden conseguirse con facilidad.
03:11Tú puedes entrar al Facebook y poner ambulancias en venta o tú puedes ir de aquí a Texcoco
03:16y en la autopista, en todos los desgrosaderos, hay un montón de ambulancias en venta, de
03:20LIMS, tan solo de LIMS hay un montón de ambulancias.
03:30La ambulancia la compré en la Cruz Roja, así como está ya arreglada yo le pediría
03:34¿Le daría la factura de la Cruz Roja que me dio?
03:38Tenemos amigos en la Cruz Roja que son como jefes de, no sé,
03:43que no tenían para pagar los sueldos.
03:45¿Y en precio sería el último?
03:47Pues se la dejaría un poquito más barata, la verdad.
03:56Una vez que obtienen el vehículo,
03:59enterarse de las emergencias es el siguiente paso.
04:02Y para ello hay varios métodos.
04:05Mira, puedes en tu teléfono descargar la aplicación del celo.
04:09Tú ahora sí que conoces al primo del tío del amigo que tiene un radio y él te renta la frecuencia.
04:15Te metes a la aplicación, nada más es para escuchar.
04:17No puedes hablar, no puedes mandar mensajes, no nada.
04:21Nada más es para escuchar.
04:22Y ahí puedes escuchar el sectorial, que es lo que sale alrededor, digamos, de cuatro hospitales.
04:266 unidades de tránsito entre patrullas y motos.
04:35Saber de las emergencias generalmente depende de la relación que el operador tenga con una autoridad.
04:41Casi siempre, un policía.
04:44En un lugar que te quedes de ver con él, tú le das el teléfono, le llamas, él te contesta la llamada,
04:48te pega el teléfono en radio y tú ya estás escuchando todo lo que va pasando, pero por llamada.
04:53O sea, como si te regiras el radio, pero por llamada.
04:55También la otra es que te renten el radio, que pues si te digo, si aquí está el radio,
05:01dame 500 pesos al día o a la quincena porque saben que lo sacas.
05:05Yo siempre he dicho que si no tienes un rayo,
05:07si no tienes un buen policía,
05:09no vas a generar bien.
05:13Si tú no terminas inmiscuyéndote en la corrupción,
05:20no tienes manera de,
05:23ni siquiera de enterarte de las emergencias.
05:25Y otra cosa muy fuerte es que como voluntarios
05:27nos enfrentamos en la corrupción
05:29directamente en la calle con los policías.
05:31Los policías nos han llegado a detener para decirnos
05:33Oye, ¿cuánto le vas a cobrar al paciente?
05:36No, yo no cobro, soy voluntario.
05:37No, entonces espérame tantito.
05:39Voy a pedir que llegue la otra ambulancia.
05:42Porque la otra ambulancia le da dinero al policía.
05:46Una vez que el personal de la ambulancia
05:49el siguiente paso es trasladarlo a un hospital.
05:53En la Ciudad de México,
05:54hay varios hospitales que pagan a los paramédicos
05:57por cada paciente que les lleven.
06:30En redes sociales, decenas de pacientes denuncian haber sido llevados con engaños a este y
06:36otros hospitales, siempre por ambulancias particulares luego de pedir una unidad al
06:43Puede dar hasta ocho mil, diez mil pesos, a lo mucho por uno de la primera prioridad
06:47o sea que va casi muriéndose, te da catorce.
06:50Si llevas a alguien muerto, te da los mismos catorce, pero hace cuenta que ellos dicen
06:54como que lo entuban, que le meten medicamento,
06:59que le hacen así, hay como que el show
07:01para decirle al familiar, mire, ¿sabe qué hace?
07:04Entubó, se le metió tal medicamento,
07:06se le sacó un electro, se le hizo esto, esto, esto,
07:09y ya cuando ves la cuenta ya son cientos y miles de pesos.
07:25Judith Corona cuenta que en marzo de este año tuvo que pedir una ambulancia
07:29luego de que su hija sufrió cuatro ataques epilépticos en una noche.
07:34Mi hija le habló al 911 para que mandaran una ambulancia.
07:40Médico en turno del 911, ¿me escucha?
07:42Y me habló por teléfono y me dijo que ya venía en camino la ambulancia
07:46y que la ambulancia venía el policía con una patrulla.
07:51Me dijo que era la ambulancia de la Cruz Roja,
07:53pero la Cruz Roja nunca llegó.
07:56Llegó una ambulancia de una empresa particular.
07:59Ya dentro de la ambulancia todavía nos esperamos
08:02y le hicieron un electro.
08:04Y el electro tiene fecha de 1987.
08:10Al llegar al hospital nos llevaron al COS.
08:14Daniela, la hija de Judit,
08:16estuvo cinco horas en el hospital,
08:19donde no le hicieron más que estudios de laboratorio
08:21y le dejaron el suero que previamente
08:23los paramédicos le habían puesto en la ambulancia.
08:27La cuenta fue de $24,000 pesos.
08:31Judit notó que el paramédico de la ambulancia
08:33negoció con la administradora del hospital.
08:37Cuando él salió, como que ya tuvo más valor
08:40para irme a decir que quería hablar conmigo para cobrar.
08:45En ese momento no piensa uno porque uno está desesperado,
08:49porque ella no vuelva a pasar por otro episodio.
08:58Alain también fue víctima de una ambulancia
09:00que, con engaños, lo llevó al hospital de COS.
09:06Él no tuvo la misma suerte que Daniela.
09:09En febrero del 2020, Alain se accidentó
09:12mientras hacía ejercicio.
09:14Se acercó un policía, yo estaba en la banqueta
09:17y el policía ofreció hablarle a una ambulancia.
09:20Y ellos me indicaron que había un hospital
09:21que se especializaba en temas ortopédicos
09:24que se llama el Hospital de Kos en la colonia Roma,
09:27en donde la ambulancia me cobró $7,800 pesos.
09:31Ya puedo detenerme yo solo, que es una covida.
09:34Alain estuvo internado tres noches en el Hospital de Kos,
09:37donde su lesión solo se agravó
09:39y su cuenta fue de más de $30,000 pesos.
09:43Al salir del hospital, Alain tuvo una cirugía de urgencia.
09:48Desafortunadamente, ese periodo de espera de tres noches antes de la operación en donde
09:53estuve en el hospital de Kos causó una afectación importante en mi médula, en mi canal medular,
09:59se convirtió en un problema neurológico.
10:02A dos años, Alaina aún padece secuelas físicas. Demandó al hospital y al médico que lo trató
10:08porque el daño a su salud es irreversible.
10:14La receta del Hospital de Kos la hizo un médico especialista en ortopedia, el Dr. Juan Carlos
10:22Lara Figueroa, que yo jamás conocí.
10:27Juan Carlos Lara, ortopedista tratante del Hospital de Kos, también es el médico a
10:32bordo de los Cóndores, las ambulancias aéreas de la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
10:38Además, Eduardo Valenzuela, quien fue médico y posteriormente jefe de urgencias del Hospital
10:44de Cos, fue a su vez subdirector de Servicios de Salud de la Alcaldía Magdalena Contreras.
10:52La razón social del Hospital de Cos, que tiene al menos 83 millones de pesos en contratos
10:58públicos, no está empadronada en el Registro Público del Comercio.
11:04Y ante al menos 28 procesos legales contra el hospital, el director administrativo dice
11:11no saber nada al respecto.
11:13Pero no tengo nada que ver con la parte médica, yo nomás veo facturas, cobros, etcétera,
11:20eso se ventila en la comisión, en el arbitraje médico.
11:36En febrero de este año, el gobierno capitalino anunció un nuevo programa para regular las
11:41ambulancias particulares. La Secretaría de Salud reconoce la colusión de ambulancias
11:47con hospitales, aunque el nuevo reglamento no establece un plan para eliminar estos acuerdos
11:57Y también hemos identificado el vínculo con algunos hospitales privados que de alguna
12:04manera alienta este circuito de una ambulancia que lleva a las personas a un cierto hospital
12:14en particular. Esto es lo que estamos tratando de modificar.
12:18A partir del 23 de agosto comenzarán operativos para que agentes de tránsito detengan a ambulancias
12:25irregulares, siempre y cuando éstas no estén atendiendo una emergencia.
12:29Al traer placas particulares no puede estar rotulada o tener una cromática como un vehículo
12:35de emergencia, incluso ni torreta, ni nada audible, visible como lo debería tener una
12:42ambulancia totalmente regularizada.
12:45Pero traer placas de ambulancia no es garantía.
12:48Quienes las operan encuentran alternativas para conseguir placas
12:52e incluso unidades de instituciones públicas de salud.
12:59A pesar de que las autoridades saquen de circulación a las ambulancias,
13:03la facilidad para que los operadores sigan exponiendo la vida de los ciudadanos
13:08estará al alcance de quien tenga el dinero para comprar otro vehículo
13:12y así lucrar con la emergencia.
13:16La verdad es que no creo que pase nada.
13:18Lo que desgraciadamente me he dado cuenta es que
13:20tienen la facultad económica de poder pagar en mordidas
13:24y sus facilidades para poder seguir en la calle.
13:29Entonces, de una u otra forma,
13:31se va a buscar la manera de seguir trabajando.
13:34O sea, tomen las alternativas que tomen.
13:37Se va a buscar la manera de seguir trabajando.
13:54Subtítulos realizados por la comunidad de Amara.org
