BBVA Restablece Servicio tras Caída de App y Fallas en Transferencias Hoy 13 de Octubre 2025
Usuarios de banca digital reportaron dificultades para realizar movimientos y transacciones desde su teléfono celular y sucursales
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Usuarios de banca digital reportaron dificultades para realizar movimientos y transacciones desde su teléfono celular y sucursales
Usuarios de Banca Digital reportaron la caída de la app de BBVA hoy lunes 13 de octubre de 2025. En redes sociales denunciaron fallas con BBVA para realizar transferencias, consultas y movimientos en su cuenta.
Las zonas que presentaron mayor número de reportes son Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida, Chihuahua y Tijuana.
A las 18:23 horas de este lunes, BBVA informó que los "servicios se encuentran restablecidos", además de lamentar la demora en la solución del problema que aquejó a millones de usuarios en todo el país.
En la plataforma Downdetector comenzaron los reportes a partir de las 12:40 horas de este lunes 13 de octubre 2025, y el pico máximo se alcanzó alrededor de las 14:00 horas. Entre las fallas con mayor porcentaje de denuncias están dificultades con el inicio de sesión de la app de BBVA, así como banca móvil y banca en línea.
"Sigue fallando no me deja entrar y ocupo hacer una transferencia y pagos cada vez BBVA está peor su servicio", "La banca móvil no me permite checar mis estados de cuenta, aunque ya tengo tiempo con ella", "No deja acceder a la app y no se han reflejado las transferencias", "No detecta la ubicación cuando quiero entrar ala app , reinicie teléfono y nada...", son algunos de los testimonios plasmados en Downdetector.
A partir de las 12:43 horas de este lunes iniciaron los reportes de fallas BBVA en México. Foto: Captura Downdetector.com
Mientras que en redes sociales como X, los usuarios también optaron por informar sobre las fallas con la app y etiquetar a la cuenta oficial de BBVA México.
Otros usuarios también reportaron fallas en cajeros y sucursales de BBVA, por lo que sería una falla general en todo el universo de servicios que ofrece esta institución bancaria.
A las 14:17 horas de este lunes 13 de octubre, BBVA México colocó un mensaje en sus redes sociales en el que aceptó "Nuestros Sistemas están presentando fallas, Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionados".
Además, ha contestado a las publicaciones de los cuentahabientes, donde les han pedido esperar a que se restablezca el servicio. Además de brindar información específica en cada uno de los inconvenientes.
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