La compañía norteamericana de ciberseguridad CrowdStrike informó hoy, 19 de julio de 2024, que sus ingenieros ya resolvieron el problema que originó una falla informática a nivel mundial en los sistemas de Microsoft y que ocasionó numerosas incidencias en empresas, como aerolíneas y sistemas de pago.

Sin embargo, el consejero delegado de la firma, George Kurtz, avisó que puede tomar tiempo para algunos clientes volver a operar.

Sabemos cuál es el problema. Ya lo hemos resuelto. Ahora estamos recuperando los sistemas que están ahí fuera.

Así lo dio a conocer Kurtz en una entrevista con NBC News. Previamente, dijo que en redes sociales que el problema había sido identificado, aislado y que se había aplicado una corrección.

EXCLUSIVE: CrowdStrike founder and CEO @George_Kurtz speaks on TODAY about the major computer outages worldwide that started earlier today: “We’re deeply sorry for the impact that we’ve caused to customers, to travelers, to anyone affected by this.” pic.twitter.com/fWz6KhgrcZ
— TODAY (@TODAYshow) July 19, 2024

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No se trató de ciberataque

Cabe señalar que George Kurtz también afirmó que no se trató de un incidente de seguridad ni de un ciberataque.

CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una actualización de contenido de los usuarios de Windows (...) no se trata de un incidente de seguridad ni de un ciberataque.

El consejero delegado de la empresa —que tiene sede en Texas— aseguró que toda la noche se trabajó con los clientes para que sus sistemas vuelvan a operar.

Muchos de ellos están reiniciando el sistema y está volviendo a funcionar (...) en cuanto a algunos sistemas que no se están recuperando, estamos trabajando con ellos. Podría llevar algún tiempo para algunos sistemas que simplemente no se recuperan automáticamente.

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Error en la actualización

La empresa de ciberseguridad reiteró que el fallo fue causado por un error en la actualización que tuvo un problema con un sistema operativo de Microsoft, el cual se reflejó en la generación de un “pantallazo azul” que impide su correcto funcionamiento.

Pero en algunos casos hubo una interacción extraña y no ocurrió en todos los sistemas de Windows, por lo que los ingenieros continuaron la investigación para averiguar dónde se producto esa “interacción negativa”.

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Uno de los mayores fallos informáticos

El de este viernes fue considerado uno de los mayores fallos informáticos de los últimos años, pues generó incidencias en aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias, bancos y empresas de telecomunicaciones a nivel global.

Incluso impactó en las "operaciones informáticas" de los Juegos Olímpicos de París, según informó el comité de organización del evento.

En su página web, Microsoft indicó que los problemas empezaron el jueves y que afectaron a los usuarios de Azure, su plataforma en la nube, que controlan el software de ciberseguridad CrowdStrike Falcon.

Las acciones de la empresa cayeron 20% en las operaciones previas a la comercialización.

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Aerolíneas reanudan vuelos

Cabe señalar que este viernes algunas aerolíneas estadounidenses comenzaron a reanudar sus vuelos tras el fallo.

Delta Airlines notificó que antes de las 08:00 hora local algunos de sus aviones comenzaron a despegar, después de haber pausado brevemente en varios aeropuertos internacionales.

Mientras que American Airlines informó que ya pudo restablecer de manera segura su operación.

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Con información de agencias.

spb