En el sitio Downdetector se reportaron interrupciones en el servicio de otras compañías como Unefon y Movistar a partir de las 15:00 horas
Este miércoles 3 de septiembre de 2025 se registraron fallas en AT&T y Telcel, usuarios reportaron a través de redes sociales servicio intermitente en la red de ambas compañías.
En el sitio Downdetector también se reportaron interrupciones en el servicio de otras empresas de telefonía como Unefon y Movistar a partir de las 15:00 horas de este 3 de septiembre.
Dado que la afectación ha alcanzado a usuarios en distintas compañías en México, en N+ te mantenemos informados de las últimas noticias este 3 de septiembre de 2025.
En Downdetector se observan intermitencias por denuncias de fallas en el servicio de AT&T y Telcel, hoy 3 de septiembre. Foto: Downdetector.com
De acuerdo con las denuncias, sobre todo de usuarios en la zona centro del país, no se pueden realizar o recibir llamadas ni mensajes. Y también están fallando los datos móviles para navegar en Internet.
De hecho "Telcel" y "AT&T" se volvieron tendencia este miércoles debido a los múltiples reportes en redes sociales como X.
N+ contactó a la compañía en busca de una postura sobre las afectaciones de este 3 de septiembre, a lo que respondió:
"Nuestro servicio de voz y datos presentó intermitencias en algunas zonas. El equipo de AT&T trabajó para normalizar esta situación y nuestro servicio opera con normalidad".
Previamente había contestado los reportes de las fallas a través de X, donde ha pedido a los usuarios establecer contacto directo para atenderles.
"Agradecemos se ponga en contacto con AT&T redes sociales., le pedimos de favor mande mensaje directo para ser atendido por un ejecutivo. Les comentamos que existen fallas temporales y se están realizando las medidas necesarias para restablecer lo más pronto posible la comunicación", se lee en el mensaje publicado a las 15:38 horas.
Dado los múltiples mensajes publicados, la compañía ha indicado que ejecutivos se pondrán en contacto con los afectados para brindarles asesoría respecto a las fallas en AT&T.
Entre las fallas más reportadas a través de Downdetector estuvieron: "sin señal", "apagón total" e interrupción de internet móvil.
Hasta el momento Telcel tampoco ha emitido ningún comunicado, aunque sí ha dado respuesta a las fallas en el servicio. A través de X, los usuarios han escrito mensajes en los que denuncian que el servicio se encuentra "caído".
Como hiciera AT&T, Telcel ha pedido a los usuarios paciencia y les ha ofrecido contactarlos directamente para asistirlos.
Al igual que con AT&T, las fallas más reportadas a través de Downdetector.com fueron: "sin señal", "apagón total" e interrupción de internet móvil.
Agradecemos se ponga en contacto con AT&T redes sociales, le pedimos de favor mande mensaje directo para ser atendido por un ejecutivo.
— AT&T Mx (@ATTMx) September 3, 2025
Les comentamos que existen fallas temporales y se estan realizando las medidas necesarias para restablecer lo mas pronto posible la…
Buenas Tardes, “Bienvenido a su casa Telcel”, te enviamos DM, para poder brindarte la atención que solicitas, te asiste ET// RS. 🍒
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) September 3, 2025
