¿Se Pueden Reportar Fallas de Luz a la CFE por WhatsApp? Opciones para Hacer tu Reporte
La CFE ofrece varias opciones para reportar cortes de luz. Ante la duda, acá te compartimos todas las alternativas
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La CFE ofrece varias opciones para reportar cortes de luz. Ante la duda, acá te compartimos todas las alternativas
En medio de las lluvias y recientes inundaciones que han afectado al territorio nacional, muchas personas pueden verse afectadas con fallas o cortes al suministro de luz. Por ello, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) le facilita a la población la manera de realizar su reporte. Para conocer más detalles, acá te mostramos todas las alternativas disponibles.
Durante lo que va del 2024 se han registrado diversos apagones masivos en varios estados de México. De igual forma, con la temporada de huracanes, muchos usuarios se han visto afectados con fallas en el servicio. Por tal motivo, y para agilizar el servicio, ahora es posible hacer varios trámites y dar seguimiento a reportes sin salir de casa.
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En la actualidad existen solo dos opciones para que todas y todos los usuarios emitan su reporte por alguna falla en el suministro de electricidad. En ambas no hay necesidad de acudir de forma física a las sucursales:
Vía telefónica al número 071
Descarga la app CFE Contigo para realizar el reporte con los pasos que te indica la aplicación
EN CFE directamente, ya sea en línea o en centros de atención a clientes
Anteriormente se reportó en estados como Oaxaca un número de WhatsApp de la CFE para realizar cualquier tipo de reporte. Esta opción dejó estar habilitada desde hace unos años, por lo que hoy en día los canales oficiales de comunicación son los ya mencionados.
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Para dar seguimiento a un reporte ya realizado, la CFE puso a disposición de los usuarios un canal de Telegram, donde es posible consultar detalles como saldo, recibo, medios de pago, entre otros. Para poder usar este medio hay que seguir los siguientes pasos:
Descarga la app de Telegram y crea un usuario
Ingresa al telegram de la CFE: t.me/CFEContigoBot
Da clic en iniciar
El chat te arrojará las cuatro opciones que tiene disponibles. Escribe "1" y dale enviar para consultar un reporte.
Ingresa tu número de reporte y sigue los pasos que se te piden.
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MV
