Profeco supervisará el reembolso de boletos por conciertos cancelados en la Arena Guadalajara. Si no se cumple con el pago en el plazo establecido, los afectados podrán presentar una queja
Profeco vigilará los reembolsos por cancelación de conciertos en la Arena Guadalajara.
Profeco supervisará la devolución de boletos por conciertos cancelados en la Arena Guadalajara. Si el pago no se realiza dentro del plazo establecido, los afectados podrán presentar una queja.
La cancelación de eventos se debe a que la Arena Guadalajara aún no cumple con los estándares de seguridad y comodidad necesarios. Entre los espectáculos afectados están los de Carlos Rivera el 25 de abril, Intocable el 26 de abril y Katy Perry el 1 y 2 de mayo.
Habrá reembolsos de conciertos en la Arena Guadalajara. Foto: Arena Guadalajara
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En caso de incumplimiento en el reembolso, los consumidores tienen derecho a una compensación mínima del 20% del precio pagado.
A menos de una semana de su inauguración, los organizadores informaron que las instalaciones no están listas para garantizar la seguridad y el confort del público y los artistas, lo que llevó a la cancelación de los eventos programados.
Los consumidores que quieran recuperar su dinero podrán hacerlo a partir del 22 de abril, enviando un correo a reembolsos@superboletos.com
Los requisitos incluyen una identificación oficial y una copia legible de los boletos físicos. La atención será vía correo y WhatsApp, con una respuesta estimada entre cuatro y siete días hábiles.
Por ahora, los organizadores no han anunciado nuevas fechas ni la posible reapertura del recinto, dejando en pausa la agenda de conciertos hasta nuevo aviso.
Lucia Alfaro N+
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