¿Cómo Funciona Receta Completa? Así Haces Registro para Pedir Medicinas al IMSS e ISSSTE

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Pamela Paz | N+

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Zoé Robledo presentó la plataforma con la cual se pretende hacer llegar las medicinas faltantes a los pacientes del IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar

Zoé Robledo presentó la plataforma con la cual se pretende hacer llegar las medicinas faltantes a los pacientes del IMSS e ISSSTE

La plataforma Receta Completa ya se encuentra activa. Foto: Cuartoscuro | Archivo

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Zoé Robledo, director del Instituto Mexicano de Seguro Social (IMSS), dio a conocer el nuevo programa Receta Completa y a continuación te decimos cómo funciona y cómo realizar tu registro para que te entreguen el medicamento que no te surtieron instituciones de salud como el IMSS, ISSSTE e IMSS Bienestar.

En la Mañanera de este martes 26 de noviembre, Robledo presentó la plataforma con la cual se pretende hacer llegar las medicinas faltantes que no hayan sido entregadas a los pacientes, mediante la coordinación de las tres instituciones.

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¿Cómo hacer el registro en Receta Completa?

La plataforma recetacompleta.gob.mx ya se encuentra activa y las personas que requieran de un medicamento que no le fue otorgado en su centro de salud del IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar, podrán solicitar la medicina realizando los siguiente pasos:

  1. Ingresa a recetacompleta.gob.mx
  2. Escribe tu CURP
  3. Proporciona tu número celular y mail
  4. Selecciona la institución en la que te atendieron
  5. Ingresa el folio de la receta que te dio tu médico
  6. Pulsa en el botón 'Confirmar folio'
  7. Selecciona la fecha de emisión de la receta
  8. Elige tu entidad federativa y municipio, y el centro de salud u hospital donde recibiste tu consulta
  9. Selecciona el medicamento que no te surtieron, vía de administración, presentación y cantidad
  10. Da clic en agregar medicamento y si hay más medicinas que no te dieron, repite el procedimiento
  11. Califica el servicio de la unidad a la que acudiste
  12. Si tienes algún comentario escríbelo en el recuadro
  13. Da clic en enviar reporte
  14. Firma bajo protesta de decir verdad y presiona guardar

Una vez que hayas completado tu registro, las instituciones recibirán esta información para contactarte y otorgarte el medicamento que te haya hecho falta. Toma en cuenta que algunas de las recetas ya son electrónicas por lo que el sistema podría arrojar automáticamente las medicinas no te surtieron.

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¿Qué hacer si ya registré mi solicitud en Receta Completa?

Zoé Robledo explicó que entre las soluciones que podrían darte las instituciones es esperar en la misma unidad médica a que lleguen las medicinas o acudir en otro día al centro de salud, incluso también te podrían indicar que tu medicamento lo puedes encontrar en otra unidad médica.

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"La solución muchas veces puede ser que esperen la misma unidad o que vaya al día siguiente o incluso que pueda acudir a otra unidad. Es como se ha estado trabajando en el último año a través del call center, de la central telefónica, pero ahora de una manera más directa con la ciudadanía, que sea la propia población quien pueda hacer este registro", dijo el director del IMSS.

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